Eurovoc послепродажное обслуживание
Материал из Википедия ЦСИ
Перевод
after-sales service - послепродажное обслуживание
Описание
Послепродажное обслуживание - оказание услуг покупателям после продажи им товаров, что делает эти товары еще более полезными для их владельцев. Послепродажное обслуживание может включать в себя: консультирование и обучение пользованию товаром; техническое обслуживание и ремонт в случае поломки; снабжение расходными материалами и запасными частями; замену бракованных изделий по гарантии (warranty); обновление товара, если происходит его дальнейшее усовершенствование
